老家衢州的小毛今年畢業(yè)留杭工作,在租房的時候,她考察了市區(qū)多個小區(qū)之后,選擇了元寶塘鄰居中心附近的明月嘉苑小區(qū)?!斑@個小區(qū)周邊農(nóng)貿(mào)市場、購物中心、社區(qū)醫(yī)院、健身房、娛樂等業(yè)態(tài)齊全,下樓用不著走多遠(yuǎn),就基本能滿足生活中的多數(shù)消費需求。”
像小毛這樣,不少市民將“便民服務(wù)圈”等商業(yè)配套,當(dāng)成租房、買房的參考之一。當(dāng)前,杭州正以社區(qū)商業(yè)為依托,堅持因地制宜、以人為本、守正創(chuàng)新,完善社區(qū)商業(yè)布局體系,升級社區(qū)商業(yè)消費場景,補齊生活性服務(wù)業(yè)短板,更好滿足居民日常消費和品質(zhì)消費需求。
兼具“柴米油鹽”“詩與遠(yuǎn)方”
在周末的午后,走出家門不遠(yuǎn),或在咖啡店閑坐小聚,或在健身房跑步瑜伽,或在商場流連忘返,回家時路過超市,采購后盡興而歸……這是住在保利·若比鄰社區(qū)商業(yè)中心附近居民的日常生活。
在保利商業(yè)管理有限公司華東區(qū)域總經(jīng)理蔡元達(dá)看來,社區(qū)商業(yè)是一種更有溫度的商業(yè)模式,相較傳統(tǒng)商貿(mào),社區(qū)商業(yè)還被賦予了鄰里社交的獨特意義。因此,在運營上不僅要滿足消費者購物需求,還要盡可能地從各維度進(jìn)行全方位生活、精神的滿足。
經(jīng)過一年半的經(jīng)營,保利·若比鄰社區(qū)商業(yè)中心逐漸打造形成“家庭互動新體驗、社交生活新場所”的社區(qū)商業(yè)理念,這里不僅是一座集餐飲、兒童、休閑、體驗等多元業(yè)態(tài)與一體的社區(qū)商業(yè)MALL,同時也是同鄰里交流、溫馨親密、多彩生活的會客廳。
社區(qū)商業(yè)帶來的不僅是人間煙火氣,還有更便利的生活和城市的人文關(guān)懷。
為配合消費場景升級,在現(xiàn)有餐飲及體驗配套的業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上,若比鄰社區(qū)商業(yè)中心還將增加“童趣天地”配套設(shè)施,豐富兒童游玩場景,引進(jìn)主力店超市,彌補周邊沒有大中型超市的缺失,進(jìn)一步豐富周邊居民的日常購物需求。
在杭州,根據(jù)城市社區(qū)的多元化,杭州社區(qū)商業(yè)根據(jù)社區(qū)的類型、結(jié)構(gòu)、屬地等不同特征發(fā)展出了更為細(xì)分的市場趨勢。
元寶塘鄰居中心通過提供社區(qū)商業(yè)配套與社區(qū)服務(wù),集公益性與商業(yè)性于一體,打造新時代鄰里生活之家,鄰學(xué)社公益圖書館為社區(qū)居民免費提供閱讀藏書12000余冊。鄰里中心望江店以“潮人集聚地、主題集市區(qū)、社區(qū)會客廳、非遺展示中心、草坪音樂會、攝影藝術(shù)展、非遺體驗課堂”為定位,提供4500余平方米文化活動空間。復(fù)興南苑小區(qū)打造街區(qū)式鄰里中心“南星里”,依托南星匯、城市展覽館、城市書吧、社區(qū)客廳打造休閑社交的井巷生活。
加快激活城市“毛細(xì)血管”
在楊柳郡社區(qū)的好街商業(yè)街,100多家社區(qū)商業(yè)店鋪入駐,服務(wù)業(yè)態(tài)包含了健康娛樂、養(yǎng)老醫(yī)療等多方面,這些小而美的店鋪覆蓋社區(qū)4647戶居民,實現(xiàn)15分鐘便民消費圈,給居民一個全新的商業(yè)和公共服務(wù)的體驗。
后疫情時代,功能完備、服務(wù)完善、層次多樣的社區(qū)商業(yè)體系,不僅能夠方便百姓日常生活,也能完善城市商業(yè)結(jié)構(gòu),加快激活城市“毛細(xì)血管”,促進(jìn)形成強大內(nèi)需市場。
先謀一步,深謀一層。為了激勵社區(qū)商業(yè)運營主體,加大社區(qū)商業(yè)服務(wù)供給,優(yōu)化社區(qū)商業(yè)布局,市商務(wù)局征集一批便民生活圈建設(shè)企業(yè),支持企業(yè)開展便民生活圈如社區(qū)商業(yè)中心、鄰居中心等建設(shè)和運營,并鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)對相關(guān)企業(yè)加大信貸支持,適當(dāng)降低貸款利率,視具體情況給予貸款貼息。
在社區(qū)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方面,杭州同樣積極破題。在省商務(wù)廳委托和市商務(wù)局指導(dǎo)下,上城區(qū)牽頭制定了全國首個未來社區(qū)商業(yè)布局省級標(biāo)準(zhǔn),規(guī)劃“一圈一環(huán)四維多業(yè)態(tài)”的未來社區(qū)商業(yè)規(guī)劃體系,為全省打造共同富?;締卧峁┝颂剿鞣独?。
隨著消費的不斷升級,以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在零售行業(yè)的普遍運用,智慧化也成為杭州社區(qū)商業(yè)發(fā)展的未來趨勢。美鄰嘉苑小區(qū)和建塘苑社區(qū)居民可在盒馬鄰里查看商品樣品展示,線上下單、鄰里提貨,日均超過100余單;北城名苑小區(qū)設(shè)置24小時社區(qū)無人零售藥品店,提供自助機購買、平臺點單等支付模式……“未來,我們將著力打造更多的數(shù)字社區(qū)商業(yè)標(biāo)桿。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(記者 金華珊 通訊員 余慧芳 王聰)
責(zé)任編輯:張靈
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