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2022年春運(yùn)首日記者現(xiàn)場直擊——防疫與服務(wù)雙升級
2022-01-18 10:01:09 來源: 浙江日報
圖集

  17日,2022年春運(yùn)啟幕。記者來到春運(yùn)一線的鐵路、公路等地,疫情下春運(yùn)客流整體平穩(wěn)、防控措施嚴(yán)密有序。

  上午9時,記者來到火車杭州東站候車大廳,看到不少扛著大包小包的旅客。一名務(wù)工人員告訴記者,他和同伴們將坐高鐵回江西老家,等元宵節(jié)后再返杭。

  杭州東站值班站長葉雯介紹,春運(yùn)首日客流以務(wù)工流、探親流、通勤流為主,集中往上饒、長沙、南昌、武漢及東北方向。據(jù)悉,17日鐵路杭州站發(fā)送旅客12.5萬人,客流呈現(xiàn)平穩(wěn)有序態(tài)勢。

  為期40天的春運(yùn)期間,鐵路杭州站預(yù)計發(fā)送旅客510萬人次,同比增長1.2%。鐵路部門在啟用高峰運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上,計劃增開旅客列車121.5對滿足旅客出行需要?!八砸粫r沒買到車票也不必太著急,可以等等臨時列車?!彼f。

  “請各位旅客提前打開行程卡……”進(jìn)入火車杭州東站進(jìn)站口和售票大廳,旅客需要出示行程卡、掃描場所碼,完成雙重核驗。進(jìn)入候車大廳,記者發(fā)現(xiàn)安檢門上方的電子屏?xí)@示體溫,如果旅客沒按規(guī)范佩戴口罩,還會自動提醒。葉雯介紹:“新裝的安檢測溫門增加了這兩項功能,如果檢測到旅客體溫超過37.3℃,就會發(fā)出警報?!?/p>

  候車大廳東進(jìn)站口附近的服務(wù)站為旅客準(zhǔn)備了防疫包,里面有口罩、消毒濕巾等物品,“有需要就可以找我們拿?!币幻驹刚咝χf。春運(yùn)期間,杭州東站每天會有40至50名志愿者服務(wù)旅客。

  15時,記者來到滬杭甬高速杭州北管理中心,現(xiàn)場私家車、貨車有序出入收費口,排隊情況較少。手套、口罩、護(hù)目鏡“三件套”是每位值班收費員的標(biāo)配。省交通集團(tuán)高速公路運(yùn)營服務(wù)中心工作人員告訴記者,受務(wù)工返鄉(xiāng)疊加貨運(yùn)車流影響,春運(yùn)首日流量稍有上升,但整體增量不大,以杭州等中心城市向安徽、江西發(fā)散為主。大流量路段主要集中在申蘇浙皖、杭金衢、杭新景、溫麗和麗龍高速。

  杭州東站全新打造了綜合服務(wù)中心,增設(shè)站內(nèi)2個人工改簽窗口和8臺自助機(jī),方便旅客打印報銷憑證及辦理改簽、退票等業(yè)務(wù),“以前站內(nèi)只有一個窗口,春運(yùn)的時候肯定要排隊,現(xiàn)在方便多了!”辦票旅客紛紛點贊。(記者 張帆 吳佳妮 見習(xí)記者 胡靜漪 吉文磊)

責(zé)任編輯:張靈

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