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　　生活有愛，出行無礙。

　　明年杭州將迎來亞運(yùn)會(huì)，如今的杭州，無障礙設(shè)施已成為標(biāo)配。去年，杭州開始全面推進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)，特別是城市道路、公廁等基礎(chǔ)設(shè)施的無障礙提升改造，不僅與市民出行息息相關(guān)，也直接體現(xiàn)了一個(gè)城市的文明程度和人文溫度，是無障礙環(huán)境建設(shè)中的重頭戲。

　　“城市道路75條（段）、人行天橋35座、人行地道25座、公廁50座的無障礙環(huán)境提升”是杭州2021年度市政府10件民生實(shí)事項(xiàng)目之一。今年，市城管局始終堅(jiān)持“服務(wù)民生、改善民生、保障民生”的工作宗旨，將無障礙環(huán)境提升工作作為黨史學(xué)習(xí)教育的實(shí)際行動(dòng)，作為杭州爭當(dāng)浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)城市范例的基礎(chǔ)工作，努力營造“生活有愛、出行無礙”的城市環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)弱勢(shì)群體的獲得感和幸福感，也為高水平辦好亞運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)力量。

　　據(jù)悉，今年城管部門牽頭實(shí)施的民生實(shí)事項(xiàng)目均已超額完成任務(wù)。截至目前，共完成97條（段）城市道路、47座人行天橋、36座人行地道和63座公廁的無障礙環(huán)境提升。

　　秉持“工匠精神”

　　一絲不茍做好每處細(xì)節(jié)

　　去年，有市民對(duì)位于市中心最繁華的延安路提出異議，由于無障礙設(shè)施配置不健全，殘障人士獨(dú)自出行太困難。

　　今年，由市城管局牽頭，杭州全市對(duì)無障礙環(huán)境進(jìn)行提升改造，特別是道路、人行天橋地道等過街設(shè)施，是建設(shè)的重頭戲。

　　如今的延安路變得怎么樣了呢？上周，記者陪著腿部殘疾的王大伯坐輪椅體驗(yàn)了一回。

　　位于杭州百貨大樓門前的百大天橋，其東西兩側(cè)都安裝有上下直達(dá)電梯。在電梯口，王大伯按動(dòng)了紅色按鈕，附近中控管理室的電話就響了，1分鐘后，穿著紅背心的管理員跑過來，把坐輪椅的大伯推進(jìn)電梯，上至二樓的天橋。記者發(fā)現(xiàn)，天橋上，還有幾處高低起伏的坡道，大伯自己用輪椅也能上下。“盡管目前，使用輪椅沒任何障礙，但我們還是會(huì)全程陪著?！惫芾韱T大姐告訴記者。

　　從天橋順利下來后，王大伯自己轉(zhuǎn)動(dòng)輪椅，沿著延安路的人行道從北往南走。記者發(fā)現(xiàn)，人行天橋附近，路面不夠規(guī)范的盲道已按要求整改，行至一個(gè)公交車站附近，王大爺欣慰地笑了，因?yàn)榈缆泛驼九_(tái)的接駁處已設(shè)置了坡道，接縫處高度下降到1厘米以內(nèi)，稍微一用力，他的輪椅就上去了。

　　再往前走，就是百井坊巷人行地道。記者看到，沿路的盲道設(shè)置得很清晰，各個(gè)節(jié)點(diǎn)都有銜接，并一直延伸至人行地道口。樓梯口有一個(gè)無障礙標(biāo)志，這里也加裝了無障礙升降平臺(tái)。按下紅色按鈕，管理員2分鐘內(nèi)迅速出現(xiàn)，熟練地打開平臺(tái)，將輪椅推上平臺(tái)，然后降下欄桿、操作遙控器，平臺(tái)就沿著扶手邊緣逐漸往下移動(dòng)，大約5分鐘后到達(dá)地下通道，在無障礙坡道前穩(wěn)穩(wěn)停下，輪椅出行“暢通無礙”。

　　據(jù)了解，不僅是百井坊巷人行地道，目前，杭州全市其他過街設(shè)施都已配備無障礙設(shè)施，有條件的過街設(shè)施均安裝了上下直梯，還有一些由于空間限制，加裝的是無障礙升降平臺(tái)。

　　當(dāng)天，王大伯前后花了半個(gè)小時(shí)，體驗(yàn)了道路、人行天橋和人行地道上的各種無障礙設(shè)施，他滿意地說：“變化很大啊，我以后有膽子自己坐輪椅逛街了?！?/p>

　　其實(shí)，像王大伯這樣的小體驗(yàn)，今年一直在持續(xù)中。11月30日上午，受上城區(qū)城管局邀請(qǐng)，殘障人士黃先生以及視障人士唐先生和妻子一起來到延安路北向南的勝利劇院公交站，一起為改造提升完的公交站無障礙設(shè)施做“體驗(yàn)式驗(yàn)收”。體驗(yàn)后，他們對(duì)改造完的無障礙設(shè)施豎起大拇指，也從自身出發(fā)提出了一些改進(jìn)意見。

　　上城區(qū)城管局工作人員告訴記者，這次他們邀請(qǐng)了殘障人士代表到現(xiàn)場(chǎng)參與，就是為確保新增的無障礙設(shè)施在投入使用前真正做到符合無障礙設(shè)施相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?！膀?yàn)收中，我們發(fā)現(xiàn)有些盲道還不規(guī)范，后續(xù)會(huì)再次更換?！?/p>

　　市城管局市政中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，杭州全市的無障礙環(huán)境提升改造，并不是“改好”就結(jié)束了，而是要“改得好”。改造期間，城管部門邀請(qǐng)專家、殘障人士、周邊公建負(fù)責(zé)人等共同參與“一路一方案”“一橋（地道）一方案”的設(shè)計(jì)審查，對(duì)各類改造中遇到的疑難雜癥“對(duì)癥下藥”。之后，按照整改一批、體驗(yàn)一批、交付一批的原則，從使用者角度出發(fā)，秉持“工匠精神”一絲不茍做好每處細(xì)節(jié)，讓殘障人士真正感受到無障礙設(shè)施實(shí)用、易用、好用。

　　培育特色樣板道路

　　打造全市域無障礙環(huán)境

　　這段時(shí)間，大家走過市中心的體育場(chǎng)路，會(huì)發(fā)現(xiàn)：今年新改造的盲道兩側(cè)設(shè)置了“有愛無礙，勿占盲道”的溫馨提示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)市民規(guī)范停車，還盲道于盲人，透出滿滿的溫情。

　　體育場(chǎng)路（拱墅段）全長約為2.8公里，其人行道今年同樣進(jìn)行了無障礙環(huán)境全面提升，更換人行道板3350平方米，整治不符合規(guī)范無障礙設(shè)施70處，還重點(diǎn)對(duì)全線8處公交站臺(tái)都進(jìn)行了改造。“原公交車站臺(tái)緣石坡道坡度太陡，輪椅很難單獨(dú)上坡。此次改造采用全寬式單面坡，坡度小于1∶20，改造后輪椅可輕松上坡?！惫笆麉^(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

　　因?yàn)闊o障礙環(huán)境提升，變化很大的，還有橫穿錢江新城商圈的富春路，沿線有市民中心、上城區(qū)體育中心等地標(biāo)性建筑，是杭州市重要窗口的展示道路之一。今年，上城區(qū)富春路（三新路—清江路）被列入杭州市“迎亞運(yùn)”道路修繕項(xiàng)目，根據(jù)《杭州市市政設(shè)施無障礙指導(dǎo)意見》，采用專家定期指導(dǎo)、工作人員上路指導(dǎo)，確保各類無障礙設(shè)施修繕標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落地。上城區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，通過改造，如今的富春路皆是筆直平整、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的盲道，完成提升改造面積5220平方米?！皩⒏淮郝吩忻さ赖挠|感條更換為深度4毫米的觸感條，觸感更明顯；將原有行進(jìn)盲道和提示盲道磚鋪不規(guī)范、不合理等問題進(jìn)行提升改造，在盲道的起點(diǎn)、終點(diǎn)和拐彎處設(shè)置圓點(diǎn)形的提示盲道，提示更規(guī)范。”

　　市城管局市政中心透露，今年，本著重點(diǎn)保障區(qū)域無障礙環(huán)境系統(tǒng)性、整體性，市政部門以“比賽場(chǎng)館、交通樞紐、對(duì)外窗口、旅游景區(qū)商業(yè)區(qū)和居住生活”為重點(diǎn)，積極推進(jìn)全市亞運(yùn)場(chǎng)館（村）、火車東站和城站，省市區(qū)三級(jí)行政服務(wù)窗口，西湖西溪和京杭大運(yùn)河，武林和湖濱等商圈的無障礙環(huán)境提升工作，基本形成連續(xù)的無障礙閉環(huán)通行系統(tǒng)。同時(shí)，將無障礙環(huán)境提升工作由點(diǎn)及面，輻射帶動(dòng)各區(qū)（縣、市）其他建成區(qū)的無障礙環(huán)境提升工作，努力打造全市域無障礙環(huán)境。

　　經(jīng)過一年的努力，陸續(xù)打造了富春路、西湖大道、延安路、武林路、展覽東路等5條樣板道路。各區(qū)、縣（市）也結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，以城市道路為紐帶打造具有區(qū)域特色的無障礙環(huán)境綜合示范區(qū)。

　　公廁升級(jí)重細(xì)節(jié)

　　市民“方便”更方便

　　圓拱門的入口門頭、木籬笆的圍合、特有的通透式庭院，還有木格柵、景觀燈……和上塘河周邊景觀融為一體，妥妥一個(gè)亮眼的中式園林。

　　這個(gè)位于半山路的美麗建筑，就是杭州今年提升改造后的田園公廁。它不僅“顏值高”，還專門設(shè)置了第三衛(wèi)生間，為殘障人士設(shè)置了防摔扶手、嬰兒安全座椅等設(shè)施，洗手臺(tái)高約80厘米，方便殘障人士坐在輪椅上清洗，緊急呼叫按鈕設(shè)置位置得當(dāng)，可在發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)用于求助。

　　采訪中，記者正好遇到有殘障人士前來上廁所。他坐著輪椅通過門前的坡道上來，然后獨(dú)自進(jìn)入公廁內(nèi)，結(jié)束后開水龍頭洗手，一切都很順利。他告訴記者，這個(gè)公廁內(nèi)的無障礙設(shè)備都很齊全，讓他“如廁”很享受?！斑@讓我感受到了杭州這個(gè)城市的溫暖，特別好！”

　　不僅僅是道路和過街設(shè)施，公廁“無障礙”也同樣是百姓關(guān)心的事。今年，列入市政府10件民生實(shí)事項(xiàng)目“無障礙環(huán)境提升”的公廁共有50座，覆蓋13個(gè)區(qū)、縣（市），10月中旬已提前完工。此外，截至目前，杭州已累計(jì)整改殘聯(lián)清單公廁無障礙設(shè)施問題3109個(gè)，整改率為96.9%。

　　市城管局環(huán)衛(wèi)固廢中心相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在今年的公廁無障礙提升工作中，環(huán)衛(wèi)部門以“設(shè)施無障礙、溝通無障礙”的理念，著眼加強(qiáng)公廁的實(shí)用性、關(guān)愛性、服務(wù)性。同時(shí)，突顯杭州特色，結(jié)合數(shù)字化改革，積極推進(jìn)公廁智慧化引導(dǎo)等惠民項(xiàng)目，進(jìn)一步方便市民群眾尤其是特殊人群的如廁需求。如蕭山區(qū)結(jié)合公廁日常管理中遇到的突發(fā)情況，因地制宜，試點(diǎn)安裝了第三衛(wèi)生間滯留告警系統(tǒng)；拱墅區(qū)在大兜路（中）等5座公廁增設(shè)了電子導(dǎo)盲系統(tǒng)，視障人士只要帶上專用手環(huán)，靠近公廁時(shí)，提示器便會(huì)自動(dòng)觸發(fā)，發(fā)出語音提示；上城區(qū)在廣宇上東城等公廁無障礙間門口設(shè)置了盲文引導(dǎo)圖，切實(shí)解決了視障人士上廁所的問題。（通訊員 王倩倩 記者 任彥/文 張之冰/攝）

責(zé)任編輯：馬江