近日，第七届高速公路“美丽服务窗口”评选推荐名单揭晓，浙江省交通集团高速公路衢州管理中心管辖的龙游收费中心所、开化收费中心所获“优质服务窗口”称号。

  龙游收费中心所“向阳花”服务队。

  据介绍，龙游收费中心所以“向阳花开·融美龙游”为打造高品质服务窗口的核心理念，坚持党建引领，强化业务支撑，积极推行融合策略，成功构建了党建引领强劲、安全保畅有序、运营经验高效的新格局。

  龙游收费中心所通过不断优化窗口服务，严格落实一岗双责，夯实护航服务的坚实基础。同时，龙游收费中心所还成立了最美志愿者“向阳花”服务队，让收费员走出岗亭，走到群众中去，通过多种定制服务载体，有效缓解司乘长途跋涉的疲惫，充分展现交投铁军硬核风采。

  龙游收费中心所优化常态化工作机制，成功总结出“龙游经验”，为营造安全有序、畅通无阻的道路环境作出了积极贡献。

  开化收费中心所窗口服务。

  开化收费中心所秉持“创新、务实、高效、服务”的工作理念，将融合创新作为核心，以智慧服务作为引领，借助精准谋划、精严管理、精细入微等多维举措，持续创新服务模式，提升管理效能与服务水平。

  开化收费中心所通过规范员工服务行为，细化考核模块，推行竞评数据比拼，积极推广站所优秀服务理念和经验，使“第一微笑”成为独特的亮丽名片；大力推行文明服务、人性化服务和品牌化服务，塑造“有礼有仪的向导式服务”，树立服务典范，不断提升服务品质和品牌形象；推广“畅游式”服务，联合文旅部门深挖当地旅游资源，入驻智在行小程序平台，助力地方经济发展，达成路旅共赢。

  “未来，浙江省交通集团高速公路衢州管理中心将立足窗口，继续深化服务内涵，拓展服务外延，创新服务模式，提升服务质量，为广大司乘提供更为温馨、便捷、高效的服务体验。”浙江省交通集团高速公路衢州管理中心相关负责人介绍。（孙丽君 卢婷 周萍/文 浙江交通集团/供图）