畢業(yè)季臨近，租房需求上升。杭州貝殼研究院的數(shù)據(jù)顯示，5月杭州租賃單量環(huán)比提升6%、同比提升17%。
隨著生活指南類社交媒體的興起，一些大學(xué)生喜歡在上面找房。畢業(yè)生小張就在某社交媒體上發(fā)帖租房，沒(méi)想到一下接到百余條留言、私信推薦，不少聯(lián)系人還信誓旦旦表示“零中介費(fèi)”。
在社交媒體上租房靠譜嗎？記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，事情沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
社交媒體上找來(lái)的中介：看房先交“信息費(fèi)”
根據(jù)一名網(wǎng)友的私信，記者來(lái)到杭州市上城區(qū)金衙莊大廈16樓。
在一家名為“全優(yōu)創(chuàng)客”的共享辦公室里，坐著五六個(gè)正在等候的年輕人。一名自稱“杭州全安房產(chǎn)代理有限公司”工作人員的男子，將他們逐一領(lǐng)進(jìn)一間小辦公室。
記者跟等候的年輕人聊了聊，發(fā)現(xiàn)他們都是通過(guò)社交媒體上類似“杭州租房省錢攻略”、網(wǎng)友私信推薦找來(lái)的，吸引大家的點(diǎn)就是“不用中介費(fèi)”。在杭州，租房中介費(fèi)一般為一個(gè)月的房租，由房東和租客共同承擔(dān)。比如租一套月租金2000元的房子，租客就要支付1000元中介費(fèi)。對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，這筆費(fèi)用不少。
等了好一會(huì)兒，男子終于叫到了我們。辦公單間的墻上，掛著兩塊亞克力板，一塊寫了公司名字，另一塊上寫了三檔“套餐”的價(jià)格和內(nèi)容——
299元：抵扣房租、免費(fèi)帶看、一對(duì)一服務(wù)，不賺租金差價(jià)；399元：在299元套餐基礎(chǔ)上，增加“免費(fèi)轉(zhuǎn)租一次”的服務(wù)；599元：在以上套餐的基礎(chǔ)上，增加“維修家具家電”。
男子介紹起租房模式：首先，要選擇一個(gè)“信息費(fèi)套餐”。交費(fèi)后，會(huì)有人帶看房，直到租到滿意的房子為止，租房合同最終由租客和房東簽署，套餐費(fèi)用可以抵扣房租。
“我們不收中介費(fèi)。”男子再三表示，“信息費(fèi)”不是中介費(fèi)，可以抵房租，只是為了精準(zhǔn)鎖定客戶，免得讓工作人員白跑，但租不到滿意的房子，“信息費(fèi)”不能退還。隨后，他還拿出蓋著公章的《租房信息協(xié)議》，上面寫明“信息費(fèi)不退”。
不收中介費(fèi)靠什么賺錢？男子說(shuō)：“我們主要向房東收費(fèi)，做全杭州房源，如果你在我們這里找不到房源，全杭州都找不到。”
小張告訴記者，像“全安房產(chǎn)”這樣要先繳費(fèi)后看房的中介，在社交媒體上只是冰山一角。他發(fā)帖后，收到了上百條私信，也去了幾家，幾乎都是這種模式。
租房者：第一次遇見(jiàn)這么囂張的
如果付了“信息費(fèi)”，能如愿租到房子嗎？事實(shí)上，已經(jīng)有不少人上當(dāng)受騙。
網(wǎng)友“婦聯(lián)主席咪咪”就是受害者之一，“在全安房產(chǎn)交了400元‘信息費(fèi)’。房子沒(méi)看幾家，然后直接不搭理人了。”
網(wǎng)友“明天”也是在社交媒體上看到這家中介公司有位置好、裝修好、價(jià)格便宜的房源，但在交了“信息費(fèi)”后，被告知看中的房源已被租掉，“我要求退費(fèi)，對(duì)方不僅不退，還揚(yáng)言讓我去網(wǎng)絡(luò)上曝光。第一次遇見(jiàn)這么囂張的。”
通過(guò)暗訪與網(wǎng)友的曝光，我們也逐步摸清了此類中介公司的“套路”：第一步，在社交媒體發(fā)布虛假房源和虛假價(jià)格等，將租房者引流到線下；第二步，通過(guò)線下工作人員誘導(dǎo)，讓租房者先繳納協(xié)議寫明不能退的“信息費(fèi)”等；第三步，帶看一些不符合要求的房子，幾次看房之后，租房者不滿意又耗不起，就不再找這家中介。最終，中介公司賺到299元至599元不等的“信息費(fèi)”。
針對(duì)此類“先收費(fèi)再服務(wù)”模式，一名業(yè)內(nèi)人士表示，背后存在巨大風(fēng)險(xiǎn)隱患。第一，租房者交錢之后，服務(wù)態(tài)度或帶看效率會(huì)大幅下降；第二，中介背后可能并沒(méi)有房源，而是收錢之后，拿租客的信息去找房東。房源是否存在、價(jià)格是否真實(shí)、是否能夠匹配到租房者想要的房子，都是未知的。“最大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在于，費(fèi)用是不退的。這意味著繳費(fèi)之后，后面會(huì)發(fā)生什么，你是不可控制的。”這名業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
北京大成（杭州）律師事務(wù)所合伙人陳磊律師分析，中介要有資質(zhì)要求，但通過(guò)“信息費(fèi)”“服務(wù)費(fèi)”等方式，就能規(guī)避中介資質(zhì)問(wèn)題。此外，中介屬于居間服務(wù)，按照《民法典》的規(guī)定，居間成功才可以收取報(bào)酬，如果不成功最多只能收取中介服務(wù)中產(chǎn)生的基本費(fèi)用，如交通費(fèi)等，但不能收取報(bào)酬，即不能收中介費(fèi)。這也是為什么傳統(tǒng)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)都是居間成功之后再收費(fèi)。
“分析本案例，為什么不簽中介合同或居間合同，而是簽了《租房信息協(xié)議》，就是為了規(guī)避法律相關(guān)問(wèn)題，通過(guò)‘信息費(fèi)’的形式賺取利潤(rùn)。”陳磊律師表示，像“全安房產(chǎn)”這樣所謂的中介公司，通過(guò)信息服務(wù)的方式規(guī)避中介資質(zhì)要求，最終達(dá)到?jīng)]有成交也收錢的目的。
如何找到靠譜租房途徑
如何才能找到靠譜的租房途徑？
杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局租賃管理中心市場(chǎng)監(jiān)管專班負(fù)責(zé)人車軍告訴記者，首先，可以通過(guò)杭州市住保房管局網(wǎng)站的“中介機(jī)構(gòu)查詢”功能，查看杭州市中介信息機(jī)構(gòu)的備案情況。如果信息異常甚至查詢不到，就要警惕風(fēng)險(xiǎn)。
查詢“全安房產(chǎn)”的信息，記者發(fā)現(xiàn)其“資質(zhì)有效性”一欄顯示為“非正常”。
通過(guò)大型中介機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)APP尋找房源，也能增加租房成功率。在房源篩選上，一定要看到實(shí)際房源和真實(shí)價(jià)格，并跟業(yè)主面對(duì)面接觸。如果與房東直簽，必須核對(duì)房東的身份證和房產(chǎn)證信息是否一致，以免遇到二房東、轉(zhuǎn)租等。最重要的是，不要在租房前向中介繳納任何費(fèi)用。
那么，真的有“零中介費(fèi)”的房源嗎？
其實(shí)，杭州早就幫大學(xué)生想到了。車軍介紹，杭州建設(shè)了“杭州市智慧住房租賃平臺(tái)”，可以在市住保房管局官網(wǎng)首頁(yè)上住房租賃模塊找到平臺(tái)入口，或直接搜索杭州市住房租賃公眾服務(wù)平臺(tái)，或安裝“浙里辦APP”，查找“e房通”進(jìn)入“租房一件事”。
“平臺(tái)上掛牌的房源中，集中式公寓和房東直租房源，就不需要中介費(fèi)。”車軍說(shuō)，租房者還能在該平臺(tái)上發(fā)布租房需求。（記者 方臻子 周旭輝 實(shí)習(xí)生 郭興超）
